Política de privacidad
Su privacidad y sus datos
En Dermfix GmbH nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo los utilizamos y protegemos.
1. Información que recogemos
Recogemos los siguientes tipos de información cuando usted utiliza nuestro sitio o realiza una compra:
- Información de identificación personal (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify)
- Información sobre el navegador y el dispositivo (a través de cookies y herramientas de análisis)
- Historial de compras y comportamiento de navegación en nuestro sitio web
- Nuestra empresa almacena de forma segura sus datos a través de Shopify mediante sólidas medidas de seguridad integradas, incluyendo el cumplimiento del nivel 1 de PCI DSS para el procesamiento de pagos, certificados SSL/TLS para la navegación cifrada y actualizaciones automáticas de seguridad.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Procesar y tramitar sus pedidos
- Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
- Responder a las consultas del servicio de atención al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y nuestra oferta de productos
- Enviar correos electrónicos promocionales (sólo con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir su información
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir su información con terceros de confianza sólo cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestro negocio, incluyendo:
- Transportistas (para entregar su pedido)
- Procesadores de pago (para gestionar las transacciones de forma segura)
- Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
- Plataformas de marketing (por ejemplo, proveedores de marketing por correo electrónico, con su consentimiento)
Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especifiquemos.
4. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar a algunas funciones del sitio.
5. 5. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los pedidos y los requisitos legales. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
6. 6. Sus derechos
En virtud del GDPR, dependiendo de su ubicación exacta, tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- No recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control
Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@dermfix.com
7. Seguridad
Aplicamos las medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos por Internet es seguro al 100%, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad por separado.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada.
10. Contacto
- Correo electrónico: info@dermfix.com
- Dirección: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, UID: ATU79361325
- Responsable de protección de datos y representante: Jonathan Lumley-Kelly
Última actualización: 20.05.2026