Condiciones de uso

Condiciones de servicio de Dermfix GmbH

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones Generales antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido. Al acceder a nuestro sitio o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

1. 1. Sobre Dermfix
Esta tienda Dermfix es operada por Dermfix GmbH (El vendedor), ubicado en Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, UID: ATU79361325

2. Uso de este sitio web
Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros. No debe utilizar este sitio web para:
- Transmitir contenidos ilícitos, nocivos o fraudulentos
- Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del sitio.
- Interferir en el correcto funcionamiento del sitio web

3. Productos y precios
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los precios indicados están sujetos a cambios. No nos hacemos responsables de los errores tipográficos en los precios. En caso de error en los precios, nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido realizado con el precio incorrecto y se lo notificaremos de inmediato.

Los precios indicados por defecto en este sitio web incluyen los impuestos europeos para las entregas dentro de Europa. Para los países no pertenecientes a la Comunidad Económica Europea (por ejemplo, Suiza o Noruega), los precios se mostrarán sin impuestos de venta.

Los clientes de fuera de la Comunidad Económica Europea pueden estar sujetos a impuestos locales adicionales no indicados en este sitio web, y estos impuestos no son responsabilidad ni deben ser pagados por Dermfix GmbH.

4. 4. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, usted confirma que la información que nos facilita es exacta y completa. Aceptamos los siguientes métodos de pago: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, Paypal, Shop Pay, Union Pay, Visa o ingreso bancario. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluso en casos de sospecha de fraude o de falta de existencias.

5. Entrega
El Vendedor no será responsable ante el Comprador ni se considerará que ha incumplido el Contrato por cualquier retraso en la entrega o en el cumplimiento, o cualquier incumplimiento, de cualquiera de las obligaciones del Vendedor en relación con las Mercancías, si el retraso o incumplimiento se debiera a cualquier causa ajena al control razonable del Vendedor.

6. Artículos dañados o incorrectos
Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega indicando su número de pedido y una foto del problema. Le enviaremos un artículo de sustitución o le reembolsaremos el importe íntegro sin ningún coste adicional.

7. Devoluciones
Consulte la Política de devoluciones de este sitio web para obtener información detallada e instrucciones.
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones: que el artículo haya sido comprado en los últimos 30 días, que el artículo no haya sido utilizado y se encuentre en su embalaje original, y que el artículo no esté marcado como venta final o no retornable.

Las mercancías devueltas por el Comprador y aceptadas por el Vendedor se abonarán al Comprador en un plazo de 30 días hábiles. Cuando los Productos devueltos al Vendedor no sean revendibles, no se tendrán en cuenta para el abono y podrán ser destruidos por el Vendedor a expensas del Comprador en aras de la seguridad.

8. 8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web - incluyendo texto, imágenes, logotipos y diseño - es propiedad de Dermfix GmbH y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor y marcas registradas. Usted no puede reproducir o utilizar ningún contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

9. 9. Limitación de responsabilidad
Dermfix GmbH no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o sitio web, en la máxima medida permitida por la ley. El Comprador será responsable de garantizar que, salvo en la medida en que las instrucciones sobre el uso o la venta de los Productos estén contenidas en el embalaje o el etiquetado de los Productos, cualquier uso o venta de los Productos por parte del Comprador cumpla con todas las disposiciones legales aplicables, y que la venta de los Productos por parte del Comprador se lleve a cabo de conformidad con las instrucciones dadas por el Vendedor o cualquier autoridad gubernamental o reguladora competente.

10. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Austria. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los Tribunales Europeos.

11. Cláusula de rescisión
Podremos cancelar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad alguna, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación alguna, el incumplimiento de las Condiciones. En caso de rescisión, cesará inmediatamente su derecho a utilizar el servicio.

Los motivos de rescisión pueden ser, entre otros, los siguientes
Incumplimiento de los Términos y Condiciones: Violación de cualquier norma establecida en nuestros acuerdos legales.
Comportamiento abusivo: Utilizar un lenguaje abusivo al interactuar con los representantes de atención al cliente.
Actividad fraudulenta: Intentar utilizar tarjetas de crédito robadas, identidades falsas o participar en fraudes de devolución de cargos.
Infracción de la propiedad intelectual: Copiar contenido de sitios web, descripciones de productos o imágenes, o infringir marcas comerciales.
Uso de malware o bots: Intentar infectar el sitio web con malware, utilizar bots automatizados para registrar cuentas o realizar scraping de datos.
Impago: No pagar los productos solicitados.
Contenido inapropiado: Publicar contenido difamatorio, ofensivo o prohibido en comentarios o reseñas de productos.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la página de configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia en info@dermfix.com.

Efecto de la cancelación: En caso de cancelación, todos los contenidos y datos asociados a su cuenta podrán ser eliminados. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida de contenido.

12. 12. Modificaciones de las presentes Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto
Correo electrónico: info@dermfix.com
Dirección: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Austria, UID: ATU79361325

Enlaces a más información:
Política de privacidad
Política de envíos
Política de devoluciones
Política de pagos

Última actualización: 20.05.2026